Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

my.pwr est une plateforme de gestion de cabinet de coaching opérée par PWR, basée en Europe. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Quelles données nous collectons

• Informations de compte : nom, e-mail, détails professionnels.
• Données de séance : notes, enregistrements, transcriptions, contenus générés par l'IA.
• Données client : informations que vous saisissez sur vos coachés.
• Données d'utilisation : comment vous interagissez avec la plateforme (anonymisées).

Comment nous utilisons vos données

• Pour fournir et améliorer le Service.
• Pour générer des brouillons assistés par IA (notes de séance, briefs de préparation, synthèses).
• Pour envoyer des e-mails transactionnels (compte, notifications de séance).
• Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les utilisons jamais pour entraîner des modèles d'IA.

Traitement par l'IA

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités IA, les données de séance sont envoyées à notre fournisseur d'IA (actuellement Anthropic ou Mistral, hébergé dans l'UE ou aux USA avec des garanties adéquates UE). Les données sont traitées en temps réel et ne sont pas conservées par le fournisseur pour l'entraînement. Vous contrôlez quelles données sont traitées — seules les séances que vous uploadez ou enregistrez explicitement.

Résidence des données

Toutes les données primaires sont stockées sur des serveurs basés dans l'UE (Infomaniak, Suisse). Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE/EEE sauf si nécessaire pour le traitement IA, auquel cas les Clauses Contractuelles Types s'appliquent.

Sécurité des données

• Toutes les données chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
• Contrôles d'accès et journalisation des audits sur toutes les opérations sensibles.
• Revues de sécurité régulières.

Vos droits (RGPD)

• Accès : demandez une copie de vos données à tout moment.
• Rectification : corrigez les données inexactes.
• Effacement : demandez la suppression de votre compte et de toutes les données associées.
• Portabilité : exportez vos données dans un format standard.
• Opposition : opposez-vous à des activités de traitement spécifiques.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels (authentification, préférences). Pas de cookies de suivi, pas de cookies publicitaires, pas d'analytics tiers. Nous collectons des statistiques d'utilisation anonymes (pages vues, utilisation des fonctionnalités) via un outil d'analyse auto-hébergé. Aucun cookie n'est utilisé pour l'analyse, aucune donnée personnelle n'est collectée, et toutes les données restent sur nos serveurs européens.

Contact

Des questions sur vos données ? Écrivez à privacy@pwr.coach.